Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

Содержание
  1. «Икеа-методы» в торговле
  2. «Лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги»
  3. «Купи диван и получи билет на поезд»
  4. «Лабиринт продаж»
  5. Как помочь клиентам помочь себе
  6. Не забыть о фрикадельках
  7. Сенсорные стены вместо людей
  8. Почему я люблю ИКЕА: экологичное сырьё и товары
  9. Древесина из устойчивых лесов
  10. Лиоцелл и хлопок без пестицидов
  11. Светодиодное освещение
  12. Смесители с аэраторами
  13. Контейнеры для сортировки отходов
  14. Как ИКЕА реализует стратегию устойчивого развития в России — КИОУТ
  15. Восполнение древесины
  16. Переработка сырья
  17. Икеа и раздельный сбор отходов
  18. Мобильное  приложение  ikea
  19. ЧТО НАС ЖДЕТ В БУДУЩЕМ?
  20. Плюсы и минусы бренда IKEA в интерьере
  21. Цена=Качество
  22. Все и сразу
  23. Полная картина интерьера
  24. Легкость сборки
  25. Приятные мелочи
  26. Всегда в моде
  27. Продуманные детали
  28. Отсутсвие индивидуальности
  29. Самостоятельная сборка
  30. Непрактичные размеры
  31. Цена≠ Качество
  32. Вывод
  33. Почему ИКЕА считает себя экологичной компанией — LookBio Журнал для тех, кто ищет Bio
  34. Это потому, что у нас много своего леса или так просто дешевле?
  35. Вы высаживаете огромное количество деревьев – это ваша инициатива или обязательство перед государством?
  36. Все, что срубается, идет в дело?
  37. Очень удобно. А переработанное дерево вы используете? И вообще вторичное сырье?
  38. Это здорово – мало где можно купить симпатичную, доступную и одновременно экологичную мебель
  39. На ум приходят лампочки или водосберегающие насадки на краны, но вы, возможно, имеете в виду другие товары?
  40. В отделе шкафов икеа некоторые люди чувствуют неприятный запах от мебели, у них начинает болеть голова и слезиться глаза. может ли такая реакция быть связана с летучими органическими соединениями, с формальдегидом или чем-то подобным?
  41. И что посоветуете делать таким чувствительным людям?
  42. Какие требования компания предъявляет к своим поставщикам?
  43. Даже себе в убыток?
  44. А если поставщик – монополист, и замены ему нет?
  45. Вы экологизируете покупателей – а как насчет сотрудников?
  46. Вернемся к лесу. У российской ИКЕА лучшие показатели среди прочих по  количеству сертифицированной  деревянной продукции. А что еще делается в области сертификации?
  47. Давайте про жизненный цикл поговорим поподробнее. На парковке у вас есть пункт сбора отходов. Он принимает только отходы из ИКЕИ или любой может привезти свои РСО туда?
  48. Пункт пользуется популярностью?
  49. Как на вас влияет ситуация с расширенной ответственностью производителей в отношении отходов? Вы платите экологический сбор или для вас это не актуально, потому что у вас налажен РСО?
  50. Как IKEA зарабатывает на экологическом тренде
  51. Какие торговые сети в России запустили программы по утилизации, читайте здесь
  52. О том, как ИКЕА работает с персоналом, читайте здесь

«Икеа-методы» в торговле

Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

«Икеа» породила закон: приходя только за пледом, вы уйдёте из магазина с аромасвечами, фоторамками, тарелками и журнальным столиком. В этом отношении ритейлер умеет найти подход к покупателю с выгодой для себя.

В январе 2018-го в преклонном возрасте скончался создатель компании – Ингвар Кампрад, но многие его идеи останутся актуальными долгое время.

Мы решили разобрать «Икеа-методы», которые позволили компании достичь успеха: строить бизнес вокруг философии экономии, снижать расходы там, где об этом никто не думал и управлять поведением покупателей так, чтобы они были счастливы.

«Лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги»

О бережливости Кампрада ходили легенды. Мол, однажды ему в родном городе в Швеции установили статую и позвали на открытие – Ингвар должен был перерезать ленточку, а вместо этого отвязал её, аккуратно сложил и отдал мэру, пожелав использовать ещё раз. 

Миллиардер часто позиционировал себя на публике скупым человеком – демонстративно ездил на старом «Вольво», ел те самые «икеевские» хот-доги и покупал одежду на распродажах, что не мешало ему одновременно иметь дом в Швейцарии и летать на бизнес-джетах.

Такие трюки основатель «Икеа» делал не ради троллинга. Успех «Икеа» был связан именно с идеей постоянного снижения расходов. В юности Кампрад зарабатывал первые деньги на продаже спичек, семян, канцелярии – товаров с низкой маржой. При этом парень не тратил прибыль на развлечения, а копил «на расширение бизнеса».

Знакомая модель работы «Икеа» появилась благодаря тому, что Кампрад решил экономить на сборщиках мебели, тем самым снизив цены и подвинув конкурентов на рынке. Всё это выросло в продажу досок и шурупов с инструкциями в плоской упаковке – все дальнейшие расходы на сборку и перевозку Кампрад изящно переложил на плечи покупателя.

Кампрад зачастую ставил на первое место не дизайн, а себестоимость товаров. И первого серьёзного успеха в продажах он добился, когда ему отказали его «родные» шведские поставщики. Бизнесмен нашёл производителей самых дешёвых деталей в тогда ещё социалистической Польше.

Швед не стеснялся заявлять, что цены в «Икеа» – это цены конкурентов, поделённые на два. Если другие продавцы мебели снижали цены на аналогичные товары, Камард тут же приказывал разработать ещё более дешёвый товар, а дизайнеры должны были «вписаться» в определённые ценовые рамки.

Ингвар Кампрад вывел своеобразный принцип «хот-догов», которые продавались в кафе при его магазинах. Цена их определялась по формуле «3+1+1»: три кроны составляла закупочная цена, одна крона уходила на налоги и лишь одна крона – прибыль. Похожий подход он распространял и на другие товары.

«Нельзя жалеть сил на создание низкоценовой картины. В каждой группе товаров нужно иметь предложение, от которого у покупателя захватывает дух. Лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.

Концепция низкой цены со смыслом предъявляет повышенные требования к дизайнерам, конструкторам, закупщикам, сотрудникам офисов и складов, продавцам, да и вообще ко всем, кто может влиять на наши закупочные цены и все остальные затраты.

Без снижения затрат мы не справимся со своей задачей», – писал Кампрад в своих «Заповедях торговца мебелью».

«Купи диван и получи билет на поезд»

Со слов Кампрада, он пользоваться заёмными деньгами едва ли единственный раз в жизни, когда в начале своего бизнес-пути взял кредит для заказа 500 шариковых ручек из Франции. Товар удалось продать с большим трудом. Отдав долг, предприниматель зарёкся обращаться за кредитным деньгами, решив рассчитывать на собственные средства, для чего активно занялся рекламой.

В начале 1950-х Кампрад разослал по почте первый каталог, посвященный своей мебели. В нём людей приглашали прийти в шоурум, увидеть мебель в интерьере и потрогать её своими руками – по этой же схеме работает и современная «Икеа». Разница была в том, что тогда покупки не делались на месте – товар надо было заказывать по почте.

«Торговля по почте и мебельный магазин в виде одного целого. Насколько я знаю, эта идея ещё ни разу не использовалась нигде в мире. Мы были первыми. Это было наше изобретение», – писал Кампрад.

В своих почтовых рассылках бизнесмен делал привлекательный «call-to-action»: приглашал приехать за мебелью, обещая бесплатный обед и скидку на железнодорожный билет. Так поездка в его магазин становилась для покупателя небольшим и приятным путешествием.

Долгое время основную часть маркетингового бюджета компания тратила на бесплатные красочные каталоги «Икеа», которые назывались едва ли «не самым популярным изданием в мире». В компании их смело сравнивали с Библией, упоминая о тиражах в 200 млн экземпляров. Система себя оправдывала долгое время. Впрочем, Кампрад вскоре решил продавать мебель прямо в торговых залах.

«Лабиринт продаж»

В среднем, покупатели тратят два-три часа на посещение «Икеа», но это не рекорд. Есть и такие, кто проводит в магазинах Кампрада по семь-восемь часов.

Столь длительное время нужно, чтобы покупатель созрел для покупки даже тех товаров, которые он не планировал приобретать. Здесь в реальном пространстве создана своеобразная «воронка продаж».

Торговые павильоны, распланированные как лабиринты, ведут покупателя по определённому маршруту.

Люди вынуждены увидеть едва ли не весь ассортимент: им для изучения товаров даётся более, чем достаточное время.

По пути встречаются зоны, называемые самими работниками магазина как «открытый кошелёк». В них располагаются акционные товары и разные полезные мелочи вроде посуды, аксессуаров и интерьерных вещиц, подталкивающих к импульсивным покупкам.

Например, большие контейнеры могут быть до отказа забиты однотипным товаром, чтобы создать впечатление большого количества, и, следовательно, дешевизны.

Если покупатель не созрел раньше и не воспользовался секретными проходами, чтобы поскорее выйти к кассам, он всё равно попадаёт к ним в конце путешествия. Товары, которые гарантированно «опустошат» бумажники, даже если покупатель не выбрал ничего раньше, находятся как раз перед выходом в зону касс.

Как помочь клиентам помочь себе

Ещё одна история, начавшаяся как экономия на персонале, переросла в принципиальный подход к продажам. Кампрад запрещал сотрудникам магазина самостоятельно предлагать покупателям помощь, навязываться, раздавать скидки и пытаться продать дорогую мебель. Консультанты в зале могли только отвечать на вопросы и помогать в случае просьбы самого покупателя.

Это стало восприниматься естественно, а большинство клиентов сами шли на склад и сами забирали нужные товары.

Компания экономила на этом, ведь ей для работы в торговых залов требовалось гораздо меньше сотрудников, чем у конкурентов.

А учитывая ещё и самостоятельную доставку плоских коробок и последующую сборку мебели, можно сказать, что Кампрад переложил на плечи самих покупателей практически весь сервис.

Ещё одна дань «богу экономии» не стала минусом, ловкий швед обыграло это как своё преимущество – он давал покупателям «полную свободу действий».

Не забыть о фрикадельках

Все знают, что «Икеа» специализируется на продаже мебели и товаров для дома. Но есть и одноимённые рестораны, ставшие своего рода достопримечательностью компании. Они создавались не для дополнительной прибыли. Общепит был нужен для поддержания образа магазина с низкими ценами.

Дешёвая газировка, хот-доги и фрикадельки должны были показать, что ничего более выгодного в округе нет. К примеру, Кампрад ставил условие – цены на фастфуд должны являться самыми низкими в радиусе нескольких десятков километров.

Компания намеренно шла на такой ход и даже была готова терпеть небольшой убыток, получая прибыль за продажу мебели, которую покупал посетитель ресторана. Эта схема работала и в начале существования первых магазинов, и сейчас.

Сенсорные стены вместо людей

Автоматизация рутинных действий стала логичным продолжением политики экономии и оптимизации. «Икеа» не только использует вполне очевидные для такого масштаба бизнеса CRM-системы, онлайн-продажи и электронный документооборот с контрагентами. Компания создаёт новые технологические инструменты.

И если покупатели взаимодействуют со складом по системе «cash & carry», то внутренняя логистика автоматизируются с помощью специальных погрузчиков, подключённых к с беспроводной сети распределительного центра.

Техника работает с центральной базой данных, в которой проходит приёмка, сортировка и формирование заказов. В дополнение к этому на складах используются автоматические краны-штаблёры, которые могут извлечь нужную палету за пару минут.

В 2016 году «Икеа» запустила в России акселератор стартапов в сфере ритейла, по итогам которого в «пилот» вышел проект Surfancy. Эта система может создавать сенсорную область неограниченного размера на любой поверхности – ещё одну замену продавцам-консультантам.

Один из самых любопытных примеров нового подхода к автоматизации – установка вендинговых автоматов в парках Москвы и Новосибирска.

«Икеа» удивила многих тем, что продавала в них не привычный кофе, а пледы.

Конечно, это не «взорвало» бизнес ритейла, но как и многие другие удачные ходы стало ещё одним доказательством приверженности компании Кампрада к своим ценностям – экономии и неожиданным решениям.

Источник: https://ediweb.com/ru-ru/company/blog/ikea-metody-v-torgovle

Почему я люблю ИКЕА: экологичное сырьё и товары

Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

Что вы меняете в первую очередь, когда решаете сделать свою жизнь экологичной? Вероятно, косметику и бытовую химию — это логично, ведь их найти проще всего.

Сложнее становится, когда речь заходит о мебели, текстиле и других вещах для домашнего уюта. Куда бежать и что искать? В этом смысле ИКЕА когда-то стала для меня открытием.

На своих фабриках они используют экологичную древесину, делают товары из вторсырья и следят за чистотой текстиля.

Про вторсырьё для новых товаров ИКЕА повторяться не буду — читайте об этом в посте «Почему я люблю ИКЕА: обращение с отходами». Здесь же речь пойдёт о древесине и товарах, которые помогают экономить ресурсы.

Древесина из устойчивых лесов

Как выбрать безопасную мебель? Вроде предложений на рынке море, а добиться от производителей ответа о происхождении древесины и содержании вредных веществ практически невозможно.

Мы давно сделали выбор в пользу ИКЕА, и не просто из-за дизайна и адекватного соотношения цены и качества. Уже сейчас 95% древесины, используемой ИКЕА, сертифицировано по стандарту FSC, то есть происходит из устойчиво управляемых лесов.

К 2020 году ИКЕА обещает перейти на 100% такой древесины.

Есть у ИКЕА и собственный стандарт IWAY, где прописаны требования к поставщикам дерева для мебели.

Он запрещает использовать незаконно вырубленные деревья, а также деревья из тропических лесов и лесов с высокой природоохранной ценностью.

Под запретом лес с территорий, вовлечённых в социальные конфликты на почве лесопользования. Такие требования ИКЕА предъявляет своим поставщикам в любой точке мира, включая Россию.

Этот же стандарт регулирует использование формальдегида для мебели. Полностью отказаться от него ИКЕА пока не может — формальдегид содержится в фенол-формальдегидной смоле, которую используют для склейки стружки в ДСП. И всё же ИКЕА ограничила его содержание: по внутреннему стандарту концентрация формальдегида должна быть в два раза ниже разрешённой законодательством.

На фабриках ИКЕА в России в ход идёт только российское дерево — опять же из устойчивых лесов. К примеру, вы знали, что такой лес есть в Тихвине в Ленобласти? ИКЕА арендует там большую площадь, занимаясь ответственным лесозаготовлением, высаживая новые деревья взамен вырубленных.

Вся наша мебель куплена в ИКЕА — мы довольны качеством и отсутствием химического запаха.

Лиоцелл и хлопок без пестицидов

Я люблю вещи из хлопка. Правда, у этого натурального материала есть большой минус, даже два: его выращивание требует огромного количества воды, плюс это одна из самых пестицидоёмких культур.

Вообще-то четверть пестицидов, используемых в сельском хозяйстве, приходится именно на хлопковые плантации. ИКЕА уменьшает негативное влияние на окружающую среду, реализуя стратегию «Better cotton».

Суть её в том, что они используют для производства хлопок, выращенный с меньшим количеством воды и без пестицидов.

Помимо хлопка, льна и крапивы — да-да, у ИКЕА есть наволочки из крапивы — компания использует лиоцелл — инновационный материал из древесной целлюлозы.

Светодиодное освещение

Когда мы выбирали основное и местное освещение в квартире, вопрос, какие лампы выбрать, даже не стоял. Конечно, светодиодные! Светодиоды потребляют на 85% меньше электроэнергии и работают в 25 раз дольше ламп накаливания, так что это хороший способ экономить на счетах за электричество. Мы уже это прочувствовали!

В отделе освещения ИКЕА продаются только светодиоды — решение перейти только на них компания приняла именно из-за их энергоэффективности. Интересно, что в ИКЕА продаются светодиоды только с тёплым, жёлтым светом, который безопасен для зрения, в отличие от холодного света.

Смесители с аэраторами

Помимо электроэнергии ИКЕА предлагает экономить воду. Для этого компания выпускает смесители с аэраторами — встроенными насадками, которые сокращают расход воды примерно на треть без потери напора. Мы поставили такие на раковину в ванной и мойку на кухне.

Контейнеры для сортировки отходов

Вот за что я люблю ИКЕА, так это за возможность всё, даже отходы, разложить по контейнерам, чтобы было красиво, практично и незаметно. Я в восторге от их больших белых контейнеров СОРТЕРА для сортировки отходов — собираюсь использовать их в кладовке, когда поставим там стеллажи. Под мойкой сейчас стоит большой и удобный контейнер с крышкой ФИЛУР.

Есть ещё одна вещь, которая мне нравится в ИКЕА, — то, как умело они оформляют залы.

Если товар сделан из переработанных материалов или экотекстиля, вы обязательно прочтёте об этом на карточке или плакате рядом с ним.

Если выбираете кухню, покажут, как встроить контейнеры для сортировки отходов, чтобы вам было удобно. Если хотите обустроить балкон и выращивать зелень к столу, найдёте несколько вариантов и на такой случай.

ИКЕА старается найти баланс между дизайном, качеством, экологичностью, функциональностью и доступностью. По-моему, получается неплохо.

by HyperComments

Источник: http://www.imorganic.ru/ikea-stuff/

Как ИКЕА реализует стратегию устойчивого развития в России — КИОУТ

Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

 В 2012 году компания ИКЕА приняла  стратегию устойчивого развития «Да! – людям и планете!», которая включает в себя три направления:

  1. Экологичный и здоровый образ жизни;
  2. Цикличная экономика и забота о климате;
  3. Справедливое отношение и равные возможности.

Программа нацелена на сведение к минимуму негативного влияния на экологию и население планеты, вызванного деятельностью компании.

Помимо проектов, реализуемых внутри компании, ИКЕА участвует в международных экологических инициативах, поддерживает проекты по экологичному лесопользованию и просвещению в этой сфере.

Также в  компании проводится очень много тренингов для сотрудников, каждый сотрудник раз в год проходит тренинг по устойчивому развитию, экопривычкам и тд.

Кроме того сотрудники участвуют в проекте «Более экологичная жизнь дома».

В каждом магазине выбирают по 10 человек, эти люди выбирают для себя какую-то фокусную сферу: экономия электроэнергии — экономия воды — сортировка отходов — здоровый образ жизни.

И ставят себе цель, например: “ хочу, уменьшить потребление электричества или воды на 20%  процентов». Участнику фокус-группы выдается карточка на 30 тысяч рублей в магазин ИКЕА, они покупают товары для осуществления цели, которую себе поставили.

В течение четырех месяцев руководство отслеживает результаты, насколько у сотрудников меняется потребление, как меняется жизнь, легко ли дается внедрение новых экопривычек. В дальнейшем эти сотрудники становятся  агентами влияния, своего рода экомиссионерами. 

Восполнение древесины

В мае 2017 года ИКЕА высадила двадцатимиллионное дерево с начала своей работы в России. Так компания старается компенсировать 1%  всей коммерческой древесины в мире, которую  она использует в производстве своих товаров.

ИКЕА стремимся к тому, чтобы 100% древесины, используемой в производстве товаров, поставлялось в полном соответствии с требованиями к ответственному лесопользованию.
К слову, компания является одним из крупнейших потребителей древесины, сертифицированной Лесным попечительским советом (FSC).

FSC (Forest Stewardship Council) — международная некоммерческая организация, создавшая систему подтверждения экологической и социальной ответственности управления лесами.

Знак FSC на древесине или на сделанном из неё товаре — показатель того, что продукция произведена из леса, в котором ведётся ответственное лесное хозяйство.

Сертификат FSC выдаётся независимым аудитором на основании обязательной ежегодной проверки на месте заготовки леса. Он является признанным знаком качества лесобумажной продукции в 109 странах, включая Россию.

Переработка сырья

Четверть всего хлопка, используемого в товарах ИКЕА, производится с применением прогрессивных методов. ИКЕА помогла 100 тысячам фермеров вдвое уменьшить потребление воды и пестицидов, а также на одну треть сократить количество химических удобрений.

ИКЕА одной из первых запустила в своих магазинах и торговых центрах в России сбор батареек, ртутных ламп, организовала прием домашнего текстиля.

 Текстиль со всех магазинов собирают в распределительном центре, потом его забирает фонд «Второе дыхание».

Весь текстиль в хорошем состоянии очищают и отправляют нуждающимся, например, в фонд помощи хосписам «Вера» и в психоневрологический интернат.

Автомат для сбора отходов в Икеа

Все, что не удается использовать повторно, идет на переработку. Из этого текстиля делают обтирочную ветошь для техники или утеплитель.

Сейчас компания  работает над тем, чтобы включать переработанной текстиль в производство мебели. 

Таким образом текстиль возвращается в магазин в виде нового товара — это и есть замкнутый цикл.

В настоящее время около 10 % всех товаров изготавливаются из вторсырья и продаются в магазинах. Это картон, плиты ДСП и картонные уголки с клеем. Картонный отход из магазина в Санкт-Петербурге отправляется на завод «Рэмос-Альфа, там из него делают гофрокартон и картонные коробки.

Бракованная продукция, сломанные при транспортировке плиты ДСП, также идут на переработку на завод «ИКЕА Индастри» в Великий Новгород. Отходы включают в процесс производства новых плит (по технологии разрешается добавлять не более 5 % вторичного сырья), оттуда плиты ДСП отправляют на другие заводы в России, где выпускают мебель ИКЕА.

Картонные уголки, которыми защищают углы мебели (самое уязвимое место при транспортировке) перерабатывают на заводе СОЭМЗ в Солнечногорске, из них делают наполнитель для посылок.

В августе 2019 года компания объявила о том, что в магазины можно вернуть детские кроватки, пеленальные столики, которые будут продаваться в отделе уцененных товаров, 40% от стоимости товара возвращается.

Икеа и раздельный сбор отходов

Кроме того, ИКЕА организовала в “МЕГЕ” сбор макулатуры, стекла, металла, тетрапака и пластика. Точка приема вторсырья в Химках работает несколько дней в неделю в определенные часы — там есть сотрудники, которые примут отходы или проконсультируют по разным вопросам.

В «Меге Парнас» в Петербурге стартовал экопроект «Правила деления», там вам выдадут паспорт экоактивиста — в него ставят штампы за привезенные отходы.
Так ИКЕА старается стимулировать своих покупателей участвовать в раздельном сборе и сдавать вторсырье на переработку.

 

Что касается товаров из пластика, то все они сделаны либо из перерабатываемого материала, либо из переработанного, либо из возобновляемого. А в этом году в магазинах Италии и Испании можно купить экосумку, подушку с чехлами и скатерть из пластика, выловленного в Средиземном море.

Фото одного из пакетов, продаваемых в Италии и Испании

А все интерьеры магазинов компании отражают экологичный образ жизни, например,в интерьерах кухонь можно увидеть раздельный сбор отходов.

Стенд с раздельным сбором отходов в Икеа

Руководство компании полностью пересмотрело характер работы в рамках производственной цепочки компании, от линейного характера бизнеса к цикличному.

Это означает, что все товары должны проектироваться так, чтобы их можно было повторно использовать, ремонтировать, перепродавать и перерабатывать, сокращая тем самым количество отходов.

Кроме того, замкнутый цикл означает постоянную работу с поставщиками и покупателями.

Мобильное  приложение  ikea

Этим летом компания выпустила мобильное приложение  IKEA Better Living для тех, кто хочет начать экологичный образ жизни  и снизить свой экослед. В приложении можно выполнять 75 небольших заданий в игровой форме. Например, начать сортировать, сократить время в душе на пару минут и прочее.

В приложении также можно вести дневник экодействий и делиться своими успехами с друзьями. Кроме того, в приложении будут проводиться соревнования среди пользователей, а победители получат призы!

ЧТО НАС ЖДЕТ В БУДУЩЕМ?

К 2020 году одноразовые пластиковые товары полностью исчезнут изо всех магазинов ИКЕА по всему миру. В их числе соломинки, тарелки, пакеты для замораживания и многое другое.

К 2025 году ИКЕА планирует доставлять покупателям товары только  на электромобилях. Это те машины, которые привозят товар ИКЕА к вам домой. 

К 2030 году компания поставила себе цель перейти на использование только возобновляемых и переработанных материалов и сократить общее негативное воздействие на климат в среднем на 70 % в расчете на каждый товар.

Как мы видим, ИКЕА вкладывает значительные средства в программу устойчивого развития компании, защиту окружающей среды и развитие социальной сферы. 

Руководство компании четко понимает, что устойчивое развитие в настоящее время стало неотъемлемой частью долгосрочного успеха компании. 

Уже доказано, что компании, которые управляют своими экологическими и социальными показателями имеют большую прибыль и ценность на рынке. Они делают это, привлекая и удерживая лучших сотрудников и получая  больше лояльности от клиентов.

Источник: https://kioutlp.ru/ekologiya/kak-ikea-realizuet-strategiju-ustojchivogo-razvitiya-v-rossii/4855/

Плюсы и минусы бренда IKEA в интерьере

Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

Расскажем почему эффект IKEA не всегда со знаком “+”.

Попробуйте не раздумывая ответить: с какими брендами у вас ассоциируются такие товары, как фастфуд, кофе, мебель и аксессуары для дома? Думаем, что ответ в вашей голове выглядел так – «McDonald’s», «Starbucks» и «IKEA».

Когда в 17 лет Ингвар Кампрад основал IKEA он вряд ли предполагал, что из мебельной лавки в шведской деревушке, она перерастет в корпорацию с 355 магазинами в 29 странах. Компания стала более чем популярным брендом – только за 2017 год IKEA посетило около 817 млн человек, а это примерно 13 % населения мира!

Мир разделился на тех, кто считает товары сущим злом и безвкусицей, и тех, для кого IKEA – образец простоты и элегантности.

Мы расскажем, почему возникли два лагеря и от чего эффект IKEA не всегда со знаком «+».

Цена=Качество

У многих желание приобрести дизайнерскую мебель есть, а возможности – нет. И тут появляется IKEA с модной и стильной мебелью по цене на порядок ниже дорогих брендов.  Компания не скрывает, что производит мебель из переработанных, возобновляемых материалов и вторсырья: дерево, хлопок, металл, пластик, стекло и ротанг. Так IKEA сокращает расходы, экономит ресурсы – цена товаров ниже.

Ниже дизайнерское кресло Osaka от BoConcept за 66 тыс. р. и КОАРП IKEA за 15 тыс. р.

Все и сразу

Для многих покупателей поездка в ИКЕА – целый ритуал. Приехать пораньше в магазин, взять тележку и отправится в доооолгое путешествие по мебельным лабиринтам.

Вы самостоятельно подбираете, замеряете, берете со стеллажей нужные товары, отвозите их к кассе, упаковываете и увозите домой. Скучная покупка мебели превращается в некую игру, увлекательное путешествие.

Не нужно ездить за предметами интерьера в разные магазины. В IKEA вы покупаете все и сразу в одном месте, и видите, как это будет выглядеть в комплексе.

Полная картина интерьера

Шведская компания представляет целостную концепцию обустройства жилья: мебель, бытовую технику, текстиль, аксессуары для дома, советы по дизайну интерьера, шоу-румы с обустроенными комнатами.

Недорогую мебель продают многие, но собрать все товары для дома и показать, как их можно скомпоновать, удалось только IKEA.

Легкость сборки

Заказчику мебель приходит в разобранном виде. Но не нужно быть проектировщиком, инженером или конструктором, чтобы соединить ее элементы. В комплекте есть инструменты и подробная инструкция, поэтому 9 из 10, что у вас все получится. Поэтому на сборку вы не потратите ни копейки. 

При сборке вы участвуете в процессе создания мебели и берете часть работы на себя. За счет этого IKEA сокращает расходы на сборку и держит цены ниже, чем у конкурентов.  

Приятные мелочи

Процесс покупки мебели становится увлекательнее за счет приятных мелочей: бесплатные карандаши и рулетки, возможность потрогать любые товары, полежать на кровати, попрыгать на матрасе. И никаких назойливых продавцов — к вам не подойдет ни один менеджер, пока не попросите – такие правила.

Ну и в конце, после оплаты товара вас ждет вознаграждение —  ресторан IKEA, где можно недорого и вкусно поесть. Например, борщ за 79р. и мясные фрикадельки за 99 р. Кстати, там подают национальные шведские блюда, и сами шведы говорят: “Хотите узнать, что такое наша кухня–поешьте в ресторане IKEA”.

Всегда в моде

IKEA следит за модными тенденциями и ежегодно обновляет треть своей продукции. Это своего рода проводник дизайна в массы.

Их предметы можно встретить как в бюджетных, так и в дизайнерских интерьерах мирового уровня. Даже члены британской королевской семьи принц Уильям с женой Кейт Миддлтон признались, что приобрели мебель для своих детей в IKEA.

Поэтому вы идете в шведский магазин не только за ценой, но и за трендами.

На заметку!

В апреле 2018 г. выйдет новая коллекция INDUSTRIELL. Это совместная работа IKEA с голландским дизайнером Питом Хейн Еек (Piet Hein Eek). INDUSTRIELL включает 20 уникальных предметов мебели (стол, стулья, абажуры, вазы и посуда).

Май 2018 тоже полном сюрпризов — коллаборация IKEA с американским авангардным дизайнером уличной моды Крисом Стампом (Chris Stamp). В коллекцию Ikea Spanst войдут: сетчатый шкаф-гардероб, полка и коробки для обуви, стол, стильный светильник из неоновых трубок и первый скейтборд от IKEA!

Продуманные детали

При создании мебели и дизайна компания думает о домашнем удобстве клиента. Как организовать пространство, сделать мебель удобной для каждой из комнат, сэкономить место.

Придуманы умные системы хранения: гардеробные,  открытые системы для обуви и одежды, аксессуары для хранения. Их можно приспосабливать к своим потребностям: добавлять или убирать ящики и новые полки, изменять внутренние элементы (брючницы, вешалки и т.д.).

То есть максимальное удобство в организации пространства и хранении вещей.

Отсутсвие индивидуальности

Многие дизайнеры считают, что товары шведской компании ассоциируется со стилем съемных квартир и бедных студентов. То есть, нет изюминки, запоминающегося дизайна.

Икеевская мебель очень узнаваема, а это резко снижает индивидуальность. Товары тиражируются множество раз, не исключено, что увидите “ваш” диван или кухонный гарнитур у соседа дома.

Самостоятельная сборка

Для одних это несомненный плюс, а для других головная боль.

На практике часто оказывается, что инструкция не так проста и понятна, и в итоге приходится вызывать специалиста и доплачивать за сборку.

Бывает, что помимо использования фирменных шурупов и саморезов, приходится что-то склеивать, искать дополнительные инструменты. А каких-то деталей может и не оказаться в наборе.

Непрактичные размеры

При продуманных деталях интерьера, размеры мебели IKEA иногда ставят покупателей в тупик.

Высота у всех каркасов IKEA стандартная — 236 см. А потолки в квартирах от 250 см и выше. Вы ставите шкаф – между ним и потолком образуется зазор, и дополнительное место для хранения пропадает.

Глубина икеевских стеллажей обычно 28 см. А чтобы расположить книги, и бумагу размером А4, рабочий стеллаж должен иметь глубину не меньше 40 см.

Вот такая арифметика!

Цена≠ Качество

После кризиса мебель шведской компании нельзя назвать дешевой. Если сравнить с такими брендами, как Hoff или Леруа Мерлен, то товары IKEA дороже.

Здесь за нас скажут сами покупатели.

Вывод

Любой бренд  кому-то нравится, кому-то нет – это дело вкуса. Стильный дизайн – не только набор мебели, это умелое сочетание любого предмета обстановки, в том числе и с мебелью IKEA.

Преимущество компании – это доступность дизайна для масс, недостаток для многих – отсутствие индивидуальности.  Мы видим компромисс в равновесии:

1) Сочетайте разные вещи. Можно нанять дизайнера, который подскажет как что подать, где стоит сэкономить, а где нет.
2) Расставляйте приоритеты: дизайна за 30 000 не бывает.

 В ИКЕА или где-то еще дизайн стоит денег.

3) Всех проблем брендом не решить, если вам нужно больше «чем просто удобненько и миленько», обращайтесь к дизайнеру, а если «миленько» подходит, ИКЕА максимально упростит жизнь!

Одно останется неизменным — об IKEA  говорили и будут говорить. И вот вам пара интересных фактов о шведском бренде:

Один из методов заставить покупателей купить то, что они не планировали — метод “булла-булла”. Большие контейнеры забиваются до верху кучей разного товара, кажется, что на них действуют скидки, раз они скинуты все в одно место. Но это не так.

  • проверка отношений на прочность

Поскольку семейные разборки в магазинах происходят каждый день, парам, которые хотят проверить отношения, психологи советуют сходить на день в IKEA за совместными покупками.

Каждый работник компании должен знать и выполнять “заповеди торговца мебелью”, изданные в 1978 г.  Это своего рода Библия IKEA .

В 1960 г. открывался новый магазин IKEA. Открытия ждали с таким нетерпением, что выстроилась очередь из 18 тыс. человек. И праздник превратился в катастрофу. Продавцов не хватало и разочарованные покупатели начали уходить (некоторые захватив с собой неоплаченные товары). С этого момента появилась модель самообслуживания.

  • географические названия мебели

Кампрад был болен дислексией и поэтому решил упростить себе процесс запоминания. Многие названия вещей для гостиной названы в честь городов и поселков Швеции, а для ванной – рек или озер.

  • детальное изучение привычек потребителей

Компания даже установила (конечно законно) камеры наблюдения в жилых квартирах Милана, Шанхая, Стокгольма, Нью-Йорка, чтобы лично увидеть как потребители пользуются диванами. Цель — создание универсальной мебели, подходящей для максимального количества стран.

Каталог IKEA издается два раза в год и стал популярнее Библии. Он составляет 70% маркетингового бюджета компании и выпускается тиражом 219 млн копий на 29 языках.

Источник: https://legko.com/blog/p/byt-li-ikea-v-interere-plyusy-i-minusy-brenda

Почему ИКЕА считает себя экологичной компанией — LookBio Журнал для тех, кто ищет Bio

Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

Для своих фабрик – только российский.

Это потому, что у нас много своего леса или так просто дешевле?

Да, ввозить его и не выгодно, и не нужно. Купить лесные территории в России нельзя, но их сдают в долгосрочную аренду на 50 лет.

Вы высаживаете огромное количество деревьев – это ваша инициатива или обязательство перед государством?

Российское законодательство, да и наш корпоративный стандарт IWAY требуют, чтобы делянка после вырубки была засажена эквивалентным количество молодняка 1-2 лет из местного лесопитомника, плотностью примерно четыре тысячи саженцев на гектар.

Все, что срубается, идет в дело?

Да, но не все – в наше. Дерево состоит, грубо говоря, из трех частей – нижняя часть, пиловочник, нужна как раз нам для пиломатериалов, средняя продается фабрикам на бумагу, а верхняя, наименее качественная, идет на дрова или на ДСП. Таким образом, мы как бы «обмениваемся» с бумажными фабриками теми частями, которые нам нужны.

Очень удобно. А переработанное дерево вы используете? И вообще вторичное сырье?

Наталья Бенеславская

Мы стараемся выходить на безотходное производство и циклическую экономику, и используем, конечно, и вторсырье – например, у нас есть детские лесенки и подставки полностью из вторичного пластика, вазы из вторичного стекла и даже фасады кухонь, сделанные из переработанного ДСП, покрытого сверху слоем пластика из переработанных ПЭТ-бутылок.

Это здорово – мало где можно купить симпатичную, доступную и одновременно экологичную мебель

Мы стараемся давать людям возможность жить экологично – это один из наших базовых принципов бизнеса. И мы стараемся добиваться этого с помощью нашего ассортимента – большая его часть не просто сделана из экологичных материалов, но и сподвигает человека быть более «зеленым» в быту.

На ум приходят лампочки или водосберегающие насадки на краны, но вы, возможно, имеете в виду другие товары?

Их очень много, один из ярких примеров – контейнеры для сортировки отходов Сортера. Ими пользуются многие люди, практикующие РСО, и они считают, что ничего лучше для этой цели еще не придумали, потому что это очень удобно, компактно и красиво. Идея в том, чтобы из товаров ИКЕА оборудовать себе экологичное жилище.

В отделе шкафов икеа некоторые люди чувствуют неприятный запах от мебели, у них начинает болеть голова и слезиться глаза. может ли такая реакция быть связана с летучими органическими соединениями, с формальдегидом или чем-то подобным?

Сложно сказать. Совсем не использовать формальдегид нельзя, потому что он входит в состав фенол-формальдегидной смолы, которая является склеивающим элементом стружки в ДСП, и в наших изделиях тоже.

Но у нас по внутреннему стандарту можно использовать формальдегид в концентрациях в два раза ниже, чем предусмотрено в законодательстве.

Так что тут можно только сказать, что либо человек очень чувствительный, либо нормы надо пересматривать.

И что посоветуете делать таким чувствительным людям?

Если у вас есть возможность купить шкаф из массива дерева, покупайте его, он экологичнее – но и дороже в производстве, а значит, и для конечного потребителя тоже будет дороже.

Пока что мы можем предложить нашим покупателям шкафы из ДСП с существенно более низкими концентрациями формальдегида, чем у большинства конкурентов.

Потому что широко используемого рабочего варианта клея для ДСП без формальдегида на сегодняшний день нет.

Какие требования компания предъявляет к своим поставщикам?

У нас есть стандарт IWAY (IKEA WAY) – набор требований к нашим подразделениям и поставщикам. Это своего рода проверка бизнеса: он должен быть этичен по отношению к трем категориям: детям, окружающей среде и собственным сотрудникам.

Нам есть до этого дело, потому что мы оказываем довольно сильное воздействие на бизнес-среду вокруг нас, и нам хочется, чтобы это влияние было позитивным.

Мы даже ставим перед поставщиками условие: либо вы полностью соответствуете нашему стандарту, либо мы с вами не сотрудничаем или разрываем контракт – компании дается на исправления три месяца.

Даже себе в убыток?

Нет, не в убыток, конечно, но во многих случаях это влечет за собой увеличение трат для нас, и часто мы на это идем.

Такие вещи не приносят нам денег, про них не очень-то знают, а ведь мы тратим очень много своих трудовых ресурсов на них – у нас целый флот аудиторов, которые ездят по компаниям и все это проверяют.

И, кстати, наш стандарт шире и строже российского законодательства, поэтому, если вы прошли его, то вы точно пройдете все проверки наших министерств и контрольных органов. Такая своего рода бесплатная подготовка для наших подрядчиков к госпроверкам. (Смеется).

А если поставщик – монополист, и замены ему нет?

Бывают и исключения, конечно, у нас есть механизм их запроса у руководства. Все делается со здравым смыслом, это не тумблер черное-белое.

Вы экологизируете покупателей – а как насчет сотрудников?

Для сотрудников у нас проводятся регулярные тренинги по устойчивому развитию, а также существует ежегодный проект More Sustainable Life at Home (англ. более экологичная жизнь дома).

  Мы выдаем сотрудникам карту на 31 000 рублей для покупки товаров в ИКЕА, и они выбирают то, что поможет им стать экологичнее в быту – внедрить РСО, экономить воду и электричество, вести более здоровый образ жизни.

В процессе и по итогам они отчитываются перед коллегами и начальством о своих достижениях, делятся опытом, задают вопросы приглашенным экспертам.

Вернемся к лесу. У российской ИКЕА лучшие показатели среди прочих по  количеству сертифицированной  деревянной продукции. А что еще делается в области сертификации?

С деревом у нас все хорошо, но всегда есть, куда стремиться. Сейчас мы стремимся, чтобы к 2020 году вся наша деревянная мебель была сертифицирована FSC (на июнь 2017 года в мире этот показатель – 76,4%, а в России – 97,3%), а не просто была контролируемой.

Кстати, интересный факт: в Ленинградской области ИКЕА арендует большую площадь под вырубку, но компания самовольно запретила себе самой рубить около 30% этой площади, оставив ее под т.н. «экологический каркас» – это защитные противоэрозионные полосы вокруг водных объектов, мест расселения различных видов птиц и животных – например, старых глухариных токов.

А про сертификации еще добавлю, что весь хлопок, который можно найти в ИКЕА, сертифицирован по стандарту Better Cotton Initiative. Т.е. он не органический, но этичный – стандарт отслеживает количество расходуемой на производство хлопка воды, отсутствие пестицидов и этичные условия труда сотрудников на всех стадиях жизненного цикла продукта.

Давайте про жизненный цикл поговорим поподробнее. На парковке у вас есть пункт сбора отходов. Он принимает только отходы из ИКЕИ или любой может привезти свои РСО туда?

Любой может привезти свои отсортированные отходы и сдать их, в пункте принимают стандартный набор фракций. Это объект был сделан для того, чтобы нашим покупателям было максимально удобно сортировать отходы и сдавать их, когда они едут в ИКЕА.

Пункт пользуется популярностью?

О да, там часто очереди бывают. Приходит по 70-100 человек в день, это за четыре часа работы пункта.

Как на вас влияет ситуация с расширенной ответственностью производителей в отношении отходов? Вы платите экологический сбор или для вас это не актуально, потому что у вас налажен РСО?

фото с сайта ikea.com

Мы очень много всего импортируем, и изначальная сумма экологического сбора у нас была бы очень большая. За счет переработки мы частично снижаем ее, но не полностью, потому что есть разночтения между законом и реальностью. В реальности, даже если ты что-то перерабатываешь, подать информацию об этом не очень просто.

Законодательство в экологической части у нас очень непродуманное, это признают и сами законодатели. Сложно быть полностью законопослушным, потому что не всегда понятно, что и как нужно делать, и даже сами законодатели не могут объяснить порядок действий, потому что подзаконные акты противоречат друг другу и т.д.

Первое интервью LookBio с Натальей Бенеславской – о русской и шведской бережливости, разнице между ИКЕА и Greenpeace, а также о востребованности экоспециалистов на российском рынке труда – читайте здесь. 

Источник: https://lookbio.ru/ekodom-2/obzory-ekodom-2/pochemu-ikea-schitaet-sebya-ekologichnoj-kompaniej/

Как IKEA зарабатывает на экологическом тренде

Почему икеа считает себя экологичной компанией. Многократная расстановка товара. Даже себе в убыток

В 2015 году было принято Парижское соглашение по климату, в котором установлен лимит на повышение глобальной средней температуры не более чем на 2°С. Но повышение идет более высокими темпами. В этом году к 1 августа мы уже выработали все ресурсы, которые были положены на весь год. В прошлом году — только в сентябре.

Это означает, что ресурсы нашей планеты конечны. Человечество потребляет материальные блага безответственно. Несмотря на это, наша компания с оптимизмом смотрит в будущее. В прошлом году мы опросили 14 тыс. человек в 14 странах, и 90% из них сказали, что они готовы менять свои привычки, чтобы меньше вредить планете. Это вселяет в нас оптимизм.

Но возникает вопрос: почему же они ничего не делают? Мы задавали этот вопрос нашим респондентам. Кто-то просто не знает, что делать, кто-то не уверен, что его действия могут принести результат, кто-то считает, что это слишком сложно или слишком дорого. А в России многие респонденты указывают на отсутствие необходимой инфраструктуры.

Многие люди, отвечая на вопросы нашей анкеты, говорили о том, что не хотят производить большое количество мусора. Они хотят быть социально и эмоционально причастны к каким-то масштабным полезным действиям, хотят быть частью этих изменений. Именно поэтому эта цифра — 90% людей, готовых меняться, — очень важна для нас.

Это значит, что люди хотят поступать правильно. Нужно только подсказать им правильное направление.

Аренда мебели

Наша стратегия устойчивого развития в Ingka Centres основывается на трех понятиях. Первое из них — экологичный образ жизни. Второе — цикличное развитие и позитивное влияние на технологии. Несколько лет назад мы приняли решение о покупке мощностей по ветровой генерации. Сейчас мы один из крупнейших производителей ветровой и солнечной генерации в нашем сегменте, наш энергобаланс равен нулю. Мы действительно хотим стать первой компанией в области использования цикличных технологий и уделяем большое значение их развитию. Речь о ремонте вещей, которые у вас есть, о повторном использовании, совместном владении, переработке того, что людям больше не нужно. Например, мы решили сдавать мебель в аренду. Если для вечеринки или для разового мероприятия нужно 200 стульев, почему бы нам не помочь вам и не предоставить эти 200 стульев. Почему бы нам не организовать такую услугу? (Пилотный проект по лизингу мебели стартовал в феврале 2019 года в Швейцарии, затем в Нидерландах, Швеции и Польше. На первом этапе столы и стулья сдают в аренду только корпоративным клиентам. Сервис аренды мебели планируют запустить в 30 странах в 2020 году, в том числе в России. — Ред.) Третье — справедливость и равенство. Мы должны стать ближе к обществу и работать вместе с ним над решением проблем. Несколько лет назад IKEA начала сотрудничать с Фондом дикой природы ООН. И мы задумались, каким образом можем сократить потребление воды и использование пестицидов в сельском хозяйстве. Посмотрели на объем хлопковой продукции, которую мы продаем: полотенца, постельное белье. И нам удалось достичь этой цели. Мы стали первой компанией, которая в 2 раза снизила потребление воды, пестицидов и удобрений при производстве хлопка. Мы не только сократили влияние на окружающую среду, но и помогли фермерам стать более прибыльными. Этим технологиям есть место на каждой цепочке создания стоимости продукта, и я говорю не только о продуктах, но и о бизнес-моделях.

Какие торговые сети в России запустили программы по утилизации, читайте здесь

IKEA не только производит и продает продукцию. Мы транспортируем ее на палетах — деревянных поддонах, которые весят примерно 25 кг и имеют высоту 15 см. Один из наших основателей спросил, можем ли мы делать их из бумаги. Тогда все его высмеяли, сказав, что это невозможно. Но он настоял на своем.

Теперь мы делаем картонные палеты, и весят они не 25 кг, а 5 кг. Это означает, что 20 кг на каждом поддоне нам доступно для транспортировки продукции. Мы экономим большое количество транспортных рейсов, потому раньше палеты нужно было возвращать, но теперь в этом нет необходимости, потому что палеты из бумаги перерабатываются.

Фрикадельки для вегетарианцев

По статистике, треть производимой в мире еды уходит в отходы. Но при этом 25% выбросов парникового газа приходится на сельское хозяйство и производство еды. И именно наше с вами потребление стоит за этими цифрами. Сейчас есть тренд на осознанное потребление, например дни без мяса. В IKEA мясные фрикадельки — один самых популярных продуктов. Но, когда мы ввели два новых типа мясных шариков: из куриного мяса и из овощей, эти продукты тоже стали нашими бестселлерами. В прошлом году кроме обычных хот-догов мы стали продавать вегетарианские, они разлетались как горячие пирожки. Они очень нравятся нашим клиентам. Задумавшись об экологичности, мы открыли для себя совершенно новую область бизнеса. В Швеции в нашем магазине в Мальмё мне сказали, что треть хот-догов, которые они продают, — вегетарианские. Мы сейчас работаем над расширением этой линейки, постепенно уходя от продуктов животного происхождения. И мы ищем новые рецепты и новые блюда, которые бы могли предложить нашим посетителям. IKEA запустила проект «городская ферма» — мы сами выращиваем салат-латук в контейнерах на своих площадках на компосте из наших отходов. Начинали с двух магазинов в Швеции. Таким фермам нужна в 2 раза меньшая площадь, они тратят на 90% меньше воды по сравнению с обычным сельским хозяйством. Нет необходимости в транспортировке, потому что это все растет в Ingka Centres или магазинах IKEA. По цене этот салат сопоставим со стоимостью экологически чистого салата, который можно купить в супермаркете, или чуть дороже. Но для нас вопрос цены не имеет первостепенного значения. Мы ищем инновационные способы экологического производства. Мы запустим пилотный проект «городской фермы» в России на площадке «МЕГА» в Новосибирске. Решили, что если в таких сложных климатических условиях, как в Сибири, что-то вырастет, то вырастет везде.

О том, как ИКЕА работает с персоналом, читайте здесь

Я работаю в IKEA с 2007 года. Основатель IKEA Ингвар Кампрад создал компанию, чтобы сделать жизнь людей лучше. Мне нравится эта цель, и именно вокруг нее сосредоточена наша работа. В этом контексте мы рассматриваем наших покупателей и так относимся к нашим сотрудникам.

Сейчас у Ingka Group в России 14 ТЦ «МЕГА» и 15 магазинов IKEA, 367 магазинов в 30 странах мира, к нам приходит 830 млн посетителей в год. На сайте 2,5 млрд посетителей в год. Мы стараемся использовать наше влияние на всех этих людей, чтобы заставить их изменить свои привычки.

По мотивам выступления в Институте «Стрелка» с лекцией «От эго к эко: меняя мышление»

Источник: https://marketmedia.ru/media-content/kak-ikea-zarabatyvaet-na-ekologicheskom-trende/

Водителю
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: